Termeni de Utilizare
Aceștia sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea serviciilor de consultanță nutrițională oferite de GreenFork și accesarea site-ului nostru web.
DISCLAIMER MEDICAL IMPORTANT
Serviciile GreenFork sunt de natură educațională și consultativă și NU înlocuiesc sfatul medical profesional, diagnosticul sau tratamentul medical.
Înainte de a începe orice program nutrițional sau de a face modificări majore în alimentație, consultă întotdeauna un medic sau un specialist în sănătate licențiat.
Dacă ai o condiție medicală specifică, ești sub tratament medical sau iei medicamente, este obligatoriu să consulți medicul înainte de a urmări recomendările noastre.
Ai întrebări despre termenii de utilizare?
Contactează-ne pentru clarificări juridice sau pentru informații despre serviciile noastre.
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor GreenFork ("Serviciile"), inclusiv site-ul web și orice forme de consultanță nutrițională, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni de Utilizare ("Termenii").
📋 Condiții de Acceptare:
- • Ai minimum 18 ani împliniți SAU ai consimțământul părinților/tutorilor legali
- • Ai capacitate juridică deplină pentru a încheia acorduri contractuale
- • Accepți să respecti toate prevederile acestor termeni
- • Înțelegi că serviciile sunt de natură consultativă, nu medicală
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
2. Descrierea Serviciilor
GreenFork oferă servicii de consultanță nutrițională, educație alimentară și planificare personalizată a meselor în scopul promovării unui stil de viață sănătos și echilibrat.
Ce Oferim:
- • Consultații nutriționale personalizate
- • Planuri alimentare adaptate
- • Educație și informare în domeniul nutriției
- • Suport motivațional și monitoring
- • Resurse educaționale și rețete
- • Consultații online prin video
Ce NU Oferim:
- • Servicii medicale sau diagnostice
- • Tratamente pentru boli
- • Prescripții medicale
- • Evaluări clinice
- • Înlocuirea consultului medical
- • Garantii de rezultate specifice
🎯 Obiectivul Serviciilor
Scopul serviciilor noastre este să te educăm și să te ghidăm către o alimentație mai echilibrată și sustenabilă, prin informații bazate pe principii știinifice recunoscute în domeniul nutriției. Nu promitem rezultate specifice și nu oferim tratamente medicale.
3. Obligațiile Utilizatorului
Ca utilizator al serviciilor GreenFork, te angajezi să:
🔍 Informații Accurate
Furnizezi informații corecte, complete și actualizate despre starea ta de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și orice alte aspecte relevante pentru consultanță.
👨⚕️ Consultarea Medicului
Consulți un medic înainte de a începe orice plan nutrițional, mai ales dacă ai condiții medicale, iei medicamente sau ai întrebări despre sănătatea ta.
📝 Respectarea Recomandărilor
Folosești recomandările noastre ca pe niște ghiduri educaționale și te adaptezi la nevoile și limitările tale personale, consultând specialiști când este necesar.
⚖️ Utilizare Legală
Utilizezi serviciile doar în scopuri legale și nu încerci să obții servicii medicale sau să folosești informațiile pentru autodiagnosticare sau autotrafare.
🔒 Confidențialitate
Respecti confidențialitatea informațiilor primite și nu le folosești în mod neautorizat sau nu le partajezi cu terți fără acordul nostru scris.
4. Disclaimer Medical Detaliat
⚠️ IMPORTANT - CITEȘTE CU ATENȚIE ⚠️
SERVICIILE GREENFORK NU SUNT SERVICII MEDICALE ȘI NU ÎNLOCUIESC CONSULTUL, DIAGNOSTICUL SAU TRATAMENTUL MEDICAL PROFESIONAL.
🏥 Când Să Consulți Medicul
- • Ai condiții medicale diagnosticate
- • Iei medicamente cu prescripție medicală
- • Ești gravidă sau alăptezi
- • Ai probleme digestive sau metabolice
- • Ai alergii alimentare severe
- • Vrei să faci schimbări majore în alimentație
⚡ Situații de Urgență
În caz de urgență medicală, sună imediat la 112 sau mergi la cea mai apropiată unitate de urgență.
Nu solicita sfaturi medicale de urgență prin serviciile noastre.
🎓 Natura Educațională
Informațiile și recomandările noastre sunt de natură exclusiv educațională și se bazează pe principii generale ale nutriției sănătoase.
Nu sunt personalizate medical și nu iau în considerare condiții medicale specifice.
📊 Rezultate Individuale
Rezultatele pot varia semnificativ între indivizi în funcție de factori genetici, medicali, de stil de viață și de respectarea recomandărilor. Nu garantăm rezultate specifice.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că înțelegi și accepți aceste limitări și că vei consulta profesioniști medicali autorizați pentru toate aspectele legate de sănătatea ta.
5. Preturi și Politica de Plată
Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate în Lei români (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
💳 Modalități de Plată
- • Transfer bancar
- • Plată online cu cardul
- • Plăți în rate (pentru anumite pachete)
- • Facturarea se face conform legislației fiscale românești
🔄 Politica de Rambursare
- • Drept de retractare: 14 zile calendaristice
- • Pentru servicii începute cu acordul tău, rambursarea este proporțională
- • Rambursările se procesează în 14 zile lucrătoare
- • Anulările se pot face prin email sau formularul de contact
📋 Condiții Speciale de Rambursare
Rambursare Completă:
- • Anulare în primele 14 zile fără începerea serviciilor
- • Probleme tehnice majore din partea noastră
- • Imposibilitatea furnizării serviciului promis
Fără Rambursare:
- • După finalizarea completă a serviciilor
- • Materiale digitale descărcate complet
- • Servicii personalizate livrate integral
6. Limitarea Răspunderii
⚖️ LIMITĂRI IMPORTANTE DE RĂSPUNDERE
GreenFork își limitează răspunderea conform prevederilor legale românești și europene. Citește cu atenție această secțiune.
🚫 Nu Răspundem Pentru:
- • Probleme de sănătate rezultate din urmarea recomandărilor
- • Reacții adverse la alimente sugerate
- • Nerespectarea sfatului de a consulta un medic
- • Rezultate diferite de cele așteptate
- • Pierderi financiare indirecte
- • Daune morale sau psihice
✅ Răspunsurile Noastre:
- • Furnizarea serviciilor conform descrierii
- • Respectarea termenilor de livrare
- • Protecția datelor personale
- • Calitatea informațiilor educaționale
- • Servicii de suport tehnic
- • Respectarea obligațiilor contractuale
💰 Limitarea Daunelor
În toate circumstanțele, răspunderea noastră totală față de tine, indiferent de cauza acțiunii, nu va depăși valoarea serviciilor plătite de tine către GreenFork în ultimele 12 luni.
Această limitare se aplică în măsura permisă de legea română și europeană.
⚕️ Aspecte Medicale
Nu suntem răspunzători pentru consecințele utilizării informațiilor noastre în locul consultului medical profesional. Este responsabilitatea ta să consulți specialiști medicali pentru toate aspectele legate de sănătatea ta.
7. Proprietate Intelectuală
Tot conținutul disponibil prin serviciile GreenFork, inclusiv texte, imagini, planuri alimentare, rețete, metodologii și materiale educaționale, este protejat prin legi de proprietate intelectuală.
✅ Ce Poți Face:
- • Folosești materialele pentru uz personal
- • Implementezi recomandările pentru propria alimentație
- • Salvezi planurile pentru referință personală
- • Partajezi experiența ta personală (nu materialele)
🚫 Ce NU Poți Face:
- • Reproduci sau copiezi materialele pentru alții
- • Folosești conținutul în scopuri comerciale
- • Distribui planurile către terți
- • Modifici și redistribui materialele noastre
- • Folosești metodologiile noastre într-o afacere
📄 Licențe și Atribuiri
Îți acordăm o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă pentru a utiliza materialele noastre exclusiv pentru uz personal, în conformitate cu acești termeni.
Această licență se încheie automat la terminarea relației contractuale sau la încălcarea termenilor.
8. Încetarea Serviciilor
Relația contractuală poate fi încheiată de oricare dintre părți, cu respectarea procedurilor și termenelor prevăzute în contract și în acești termeni.
🔄 Încetare Normală
- • Expirarea naturală a contractului
- • Finalizarea serviciilor achitate
- • Acordul mutual al părților
- • Exercitarea dreptului de retractare
⚠️ Încetare din Partea Ta
- • Solicitare scrisă prin email
- • Respectarea perioadei de preaviz
- • Plata serviciilor deja furnizate
- • Returnarea materialelor (dacă aplicabil)
🚫 Încetare din Partea Noastră
- • Încălcarea acestor termeni
- • Comportament abuziv către echipă
- • Furnizarea de informații false
- • Neplata serviciilor
📋 Efectele Încetării
La încetarea relației contractuale:
- • Se suspendă accesul la servicii
- • Se procedează la eventual de facturare finală
- • Se păstrează datele conform politicii de confidențialitate
- • Rămân în vigoare clauzele de confidențialitate
- • Se aplică politica de rambursare (dacă aplicabil)
- • Se încheie licența de utilizare a materialelor
9. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția
⚖️ Cadrul Juridic
Acești termeni și relația noastră contractuală sunt guvernate exclusiv de legislația română și de dreptul european aplicabil.
📚 Legislația de Referință:
- • Codul Civil român (Legea nr. 287/2009)
- • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
- • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
- • Directivele UE privind serviciile și protecția consumatorilor
- • GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
🏛️ Jurisdicția:
- • Instanțele române competente
- • Jurisdicția în funcție de domiciliul consumatorului
- • Proceduri alternative de soluționare a litigiilor
- • Platforma europeană ODR pentru litigii online
🤝 Soluționarea Amiabilă
Înainte de a apela la instanțele judecătorești, ne angajăm să încercăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri sau dispute prin:
- • Negociere directă și de bună credință
- • Medierea prin organizații specializate
- • Arbitraj, dacă ambele părți sunt de acord
- • Proceduri ADR pentru consumatori
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, în legislația aplicabilă sau în practicile comerciale.
📢 Procesul de Modificare:
Pentru Modificări Minore:
- • Actualizare pe site cu notificare
- • Data modificării la începutul documentului
- • Posibilitate de consulta versiunea anterioară
Pentru Modificări Majore:
- • Notificare prin email cu 30 zile înainte
- • Explicația modificărilor și efectelor
- • Dreptul de a înceta contractul fără penalizări
🔄 Acceptarea Modificărilor
Continuarea utilizării serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor termeni.
Dacă nu ești de acord cu modificările, poți înceta utilizarea serviciilor conform procedurilor descrise în secțiunea "Încetarea Serviciilor".
11. Contact și Asistență Juridică
Pentru orice întrebări, clarificări sau aspecte juridice legate de acești termeni de utilizare:
Formularul Web
Formularul de contact
De pe această pagină
🕐 Timpii de Răspuns
Solicitări Generale:
- • Răspuns inițial: 1-2 zile lucrătoare
- • Clarificări simple: 24-48 ore
- • Programări consultații: în aceeași zi
Aspecte Juridice:
- • Clarificări termeni: 3-5 zile lucrătoare
- • Dispute contractuale: 7-14 zile
- • Aspecte complexe: până la 30 zile
📜 Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea serviciilor GreenFork, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni de Utilizare, inclusiv toate disclaimerele medicale și limitările de răspundere.
Dacă ai întrebări sau nu înțelegi oricare dintre prevederile acestor termeni, te rugăm să ne contactezi înainte de a utiliza serviciile.
Înapoi la Servicii